С Новым годом, мои юные любители ЖКХ.
Сегодня я расскажу вам, как правильно поступать с квитанцией за жилищно-коммунальные услуги, ЕСЛИ вы сомневаетесь в правильности начислений.
К сожалению, ещё не всё население осилило установку индивидуальных и общедомовых приборов учёта, и вынуждено путаться в тарифах и коэффициентах, которые во множестве указаны в ваших квитанциях.
Действие 1, предварительное.
Возьмите квитанцию и сядьте поудобнее перед компьютером с ручкой и листком бумаги.
Запустите Калькулятор коммунальных платежей для граждан Российской Федерации
Этот калькулятор - часть официального сайта Федеральной службы по тарифам, и отмахнуться от его расчётов будет непросто. Обратите внимание, что пока Калькулятор работает в тестовом режиме и обрабатывает не все регионы и поставщиков. Выберите правильно тип вашего жилья - это влияет на тариф. Укажите правильно общую площадь и число зарегистрированных на ней (эта информация есть и в вашей квитанции).
В итоге - сформируйте общий расчёт платежей по тем статьям, по которым это можно сделать. Преобразуйте в pdf-файл (Эта функция есть на самой странице). Распечатайте.
Теперь проверьте - совпадают ли цифры в вашей квитанции с тем расчётом, который вы произвели? Обратите внимание, что калькулятор в текущий момент не делает расчёта по общедомовому потреблению.
ЕСЛИ эти цифры не совпали, и вам НЕ ВСЁ РАВНО, то совершайте
Действие 2, основное.
Шаг 2.1.
Многих останавливает такая процедура выяснения правильности начисления платежей за ЖКХ, как составление каких-либо бумаг, обязанности корректного заполнения заявлений и прочее. Так вот, сэкономьте эту энергию для действия №3. Образец такого заявления для вас уже написан и выложен в сеть.
Скачать образец Требования о предоставлении информации.
Шаг 2.2.
Бланк этот достаточно прост и легко модифицируется путём добавления/убавления нужных абзацев, применительно к вашим условиям. Заполните его, правильно указав:
- свои данные;
- название и адрес вашей управляющей компании (указаны в квитанции);
- цифры по тем видам услуг, которые вызвали у вас сомнения. Различайте индивидуальное и общедомовое потребление.
Шаг 2.3.
В качестве приложений к Требованию укажите:
- расчёт платежей Калькулятора;
- копию квитанции от управляющей компании;
Распечатайте Требование, подпишите.
Действие 3, завершающее.
Это действие можно совершать двояко.
Вариант 3.1. Отнести Требование вместе со всеми приложениями лично в управляющую компанию, зарегистрировать на втором экземпляре дату поступления. Совершение действия может быть сопряжено с человеческим фактором (секретаря нет - она в отпуске, на больничном, в декрете, а человек на её месте ничего не знает и бумаг принимать не желает).
Вариант хорош тем, что не требует дополнительных затрат и сокращает время доставки.
Вариант 3.2. Отправить по почте (!) заказным письмом с уведомлением (!). Да-да, это важно. Всю вашу сэкономленную на предыдущих этапах энергию пустите на то, чтобы ваше Требование было надлежащим образом доставлено. Возможно, офис УК у вас находится в соседнем доме, а стоять в очереди на почту вас совсем не прельщает, но, если вы не хотите по причинам самого разного характера выяснять, где сидит секретарь и как ей отдать заявление - отправьте его почтой.
В итоге, у вас на руках может остаться одно из двух:
- либо копия Требования с отметкой секретаря УК о получении;
- либо почтовая квитанция об отправке заказного письма с уведомлением.
У управляющей компании есть 20 дней на то, чтобы дать вам ответ.
О том, как поступать, если управляющая компания не ответила вам, или её ответ не содержал информации по существу, мы с вами поговорим в следующем выпуске.