Я всегда очень вежлив, поэтому когда посылаю человека нах*й, то всегда перезваниваю и спрашиваю, как он добрался.
Ну что, мои юные любители ЖКХ, я надеюсь, что вы были примерными налогоплательщиками и всё это время не нарушали законов.
Сегодня я расскажу вам, какие квитанции ЖКХ надо оплачивать, а какие счета можно игнорировать.
Прежде чем перейти к такому увлекательному занятию, как сортировка квитанций, хочу спросить - делали ли вы сеанс самопроверки и спросили ли управляющую компанию о том, что и как вам начислено?
Вариант 1. Управляющая компания вам ответила в срок, и в её ответе всё доступно и понятно изложено. При прочтении ответа у вас не вызывает сомнений правильность начисленных вам платежей.
Вариант хоть и редкий по нынешним временам, но нельзя отрицать, что вам может так крупно повезти и попасть под правильную УК.
Собственно, в этом варианте все предварительные действия заканчиваются, вам остаётся только пойти и оплатить счета.
Вариант 2. Управляющая компания вам ответила в срок, но ответ не содержит информации по существу вопроса. Например, вместо требуемого вами расчёта платежей по общедомовому потреблению, вам просто напомнили, что все должны платить и пожелали счастливого нового года.
Этот вариант, равно как и вариант 3, открывают вам дорогу для следующих активных действий.
Вариант 3. Управляющая компания вам не ответила. Ни в срок, никак.
Лично у меня есть ощущение, что этот вариант будет самым распространённым.
Прежде чем перейти к активным боевым действиям, ещё раз возьмите в руки ваши квитанции и проверьте сами себя на знание следующих вопросов.
Вопрос 1. Должны ли вы платить, если квитанции за индивидуальное и общедомовое потребление коммунальных ресурсов выставлены непосредственно самой УК, хотя никакого договора вы с ней, равно как и ни с кем другим не заключали?
Вопрос 2. Должны ли вы платить, если квитанции за индивидуальное потребление коммунальных ресурсов выставлены из расчёта по тарифу, а у вас давно стоит счётчик на свете, воде, газе и даже тепле?
Вопрос 3. Должны ли вы платить, если квитанции за индивидуальное потребление коммунальных ресурсов выставлены ресурсоснабжающими организациями (различными Горэнерго, Горгаз, Водоканал и т.д. и т.п.)?
Вопрос 4. Должны ли вы платить, если квитанции за общедомовое потребление коммунальных ресурсов выставлены ресурсоснабжающими организациями?
Теперь вы знаете ответы на эти вопросы и можете сказать - хотите вы или нет написать заявление в контролирующие государственные органы.
Нет, вам не придётся мучительно напрягаться, стараясь измыслить текст такого заявления. Как и в предыдущем случае, для вас уже всё написано:
Скачать образец Заявления о непредоставлении информации.
Заполните заявление, правильно указав:
- свои данные;
- название и адрес вашей управляющей компании;
- название контролирующих государственных органов.
Нет, вам не придётся вновь стоять в бесконечных очередях Почты России, чтобы отправить заказное письмо с уведомлением (хотя вы можете и это сделать).
Государственные органы принимают обращения граждан, в том числе, и по электронной почте.
А это значит, что вы можете заполнить и подать своё заявление, не вставая из-за компьютера.
Вопрос о том, кому именно из государственных организаций писать, не такой уж банальный. Всё зависит от того, какого эффекта вы хотите добиться. При составлении образца заявления я указал там:
- Государственную жилищную инспекцию (поскольку она рассматривает большинство вопросов в области регулирования ЖКХ);
- Роспотребнадзор (поскольку он рассматривает большинство вопросов, связанных с нарушением прав потребителей, а вы - потребитель коммунальных услуг);
- Администрацию района (поскольку она, хоть и не имеет надзорных полномочий над УК, всё же оказывает на них значительное аппаратное давление).
Если вы затрудняетесь определить, в сферу чьей компетенции входит именно ваш вопрос, вы можете в качестве адресатов оставить все три структуры.
Теперь у вас возникает вопрос, по каким же адресам отправить заявление?
Чтобы вы не плутали в интернете, все эти адреса уже заботливо собраны для вас на одной странице уже известного многим ресурса "РосЖКХ".
Всё, можете отправлять.
У некоторых из вас может возникнуть вопрос - а почему мы сразу не стали писать заявления в государственные органы, а потратили бесценный месяц на то, чтобы дождаться ответа УК?
Ответ на этот вопрос достаточно прост. У любой контролирующей организации очень велик будет соблазн отправить ваше дело на рассмотрение в управляющую компанию, хотя формально вы этого делать не обязаны. В нашем же с вами случае мы уже застрахованы от провокационного вопроса "А почему вы сразу в УК не обратились?"
У государственных органов и органов местного самоуправления есть 30 дней на то, чтобы дать вам ответ.
О том, как поступать, если они вам не ответили, или их ответ не содержал информации по существу, мы с вами поговорим в следующем выпуске.
Сегодня я расскажу вам, какие квитанции ЖКХ надо оплачивать, а какие счета можно игнорировать.
Прежде чем перейти к такому увлекательному занятию, как сортировка квитанций, хочу спросить - делали ли вы сеанс самопроверки и спросили ли управляющую компанию о том, что и как вам начислено?
Вариант 1. Управляющая компания вам ответила в срок, и в её ответе всё доступно и понятно изложено. При прочтении ответа у вас не вызывает сомнений правильность начисленных вам платежей.
Вариант хоть и редкий по нынешним временам, но нельзя отрицать, что вам может так крупно повезти и попасть под правильную УК.
Собственно, в этом варианте все предварительные действия заканчиваются, вам остаётся только пойти и оплатить счета.
Вариант 2. Управляющая компания вам ответила в срок, но ответ не содержит информации по существу вопроса. Например, вместо требуемого вами расчёта платежей по общедомовому потреблению, вам просто напомнили, что все должны платить и пожелали счастливого нового года.
Этот вариант, равно как и вариант 3, открывают вам дорогу для следующих активных действий.
Вариант 3. Управляющая компания вам не ответила. Ни в срок, никак.
Лично у меня есть ощущение, что этот вариант будет самым распространённым.
Прежде чем перейти к активным боевым действиям, ещё раз возьмите в руки ваши квитанции и проверьте сами себя на знание следующих вопросов.
Вопрос 1. Должны ли вы платить, если квитанции за индивидуальное и общедомовое потребление коммунальных ресурсов выставлены непосредственно самой УК, хотя никакого договора вы с ней, равно как и ни с кем другим не заключали?
[Ответ 1]
Да, должны.
Открыв кран, включив свет и, простите, спустив воду, вы совершили так называемые конклюдентные действия, то есть действия, свидетельствующие о фактическом потреблении коммунальных услуг, а они чего-то да стоят.
Открыв кран, включив свет и, простите, спустив воду, вы совершили так называемые конклюдентные действия, то есть действия, свидетельствующие о фактическом потреблении коммунальных услуг, а они чего-то да стоят.
Вопрос 2. Должны ли вы платить, если квитанции за индивидуальное потребление коммунальных ресурсов выставлены из расчёта по тарифу, а у вас давно стоит счётчик на свете, воде, газе и даже тепле?
[Ответ 2]
Да, должны. На сегодняшний день обязанность снимать показания со счётчиков лежит на вас, как на потребителе коммунальных ресурсов.
И, хотя ведутся разговоры о том, чтобы коммунальщики сами делали это, пока что лично вам необходимо передать показания в срок, а при необходимости откорректировать их в следующем месяце.
И, хотя ведутся разговоры о том, чтобы коммунальщики сами делали это, пока что лично вам необходимо передать показания в срок, а при необходимости откорректировать их в следующем месяце.
Вопрос 3. Должны ли вы платить, если квитанции за индивидуальное потребление коммунальных ресурсов выставлены ресурсоснабжающими организациями (различными Горэнерго, Горгаз, Водоканал и т.д. и т.п.)?
[Ответ 3]
Да, должны. Тут комментарии излишни.
Вопрос 4. Должны ли вы платить, если квитанции за общедомовое потребление коммунальных ресурсов выставлены ресурсоснабжающими организациями?
[Ответ 4]
НЕТ, НЕ ДОЛЖНЫ.
Ответ на этот вопрос куда длиннее, чем на предыдущие.
Согласно п. 7 ст. 155 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случая, предусмотренного частью 7.1 настоящей статьи.
В соответствии с п. 7.1. ст. 155 ЖК РФ на основании решения общего собрания собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям.
То есть, нормы ЖК РФ императивно закрепляют обязанность управляющей организации предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме коммунальные услуги, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме. Отсутствие специального указание на данные полномочия в договоре управления не снимает с управляющей организации соответствующей обязанности.
Ответ на этот вопрос куда длиннее, чем на предыдущие.
Согласно п. 7 ст. 155 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случая, предусмотренного частью 7.1 настоящей статьи.
В соответствии с п. 7.1. ст. 155 ЖК РФ на основании решения общего собрания собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям.
То есть, нормы ЖК РФ императивно закрепляют обязанность управляющей организации предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме коммунальные услуги, потребляемые при использовании общего имущества в многоквартирном доме. Отсутствие специального указание на данные полномочия в договоре управления не снимает с управляющей организации соответствующей обязанности.
Теперь вы знаете ответы на эти вопросы и можете сказать - хотите вы или нет написать заявление в контролирующие государственные органы.
Нет, вам не придётся мучительно напрягаться, стараясь измыслить текст такого заявления. Как и в предыдущем случае, для вас уже всё написано:
Скачать образец Заявления о непредоставлении информации.
Заполните заявление, правильно указав:
- свои данные;
- название и адрес вашей управляющей компании;
- название контролирующих государственных органов.
Нет, вам не придётся вновь стоять в бесконечных очередях Почты России, чтобы отправить заказное письмо с уведомлением (хотя вы можете и это сделать).
Государственные органы принимают обращения граждан, в том числе, и по электронной почте.
А это значит, что вы можете заполнить и подать своё заявление, не вставая из-за компьютера.
Вопрос о том, кому именно из государственных организаций писать, не такой уж банальный. Всё зависит от того, какого эффекта вы хотите добиться. При составлении образца заявления я указал там:
- Государственную жилищную инспекцию (поскольку она рассматривает большинство вопросов в области регулирования ЖКХ);
- Роспотребнадзор (поскольку он рассматривает большинство вопросов, связанных с нарушением прав потребителей, а вы - потребитель коммунальных услуг);
- Администрацию района (поскольку она, хоть и не имеет надзорных полномочий над УК, всё же оказывает на них значительное аппаратное давление).
Если вы затрудняетесь определить, в сферу чьей компетенции входит именно ваш вопрос, вы можете в качестве адресатов оставить все три структуры.
Согласно ст. 8 закона "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" № 59-ФЗ, письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Теперь у вас возникает вопрос, по каким же адресам отправить заявление?
Чтобы вы не плутали в интернете, все эти адреса уже заботливо собраны для вас на одной странице уже известного многим ресурса "РосЖКХ".
Всё, можете отправлять.
У некоторых из вас может возникнуть вопрос - а почему мы сразу не стали писать заявления в государственные органы, а потратили бесценный месяц на то, чтобы дождаться ответа УК?
Ответ на этот вопрос достаточно прост. У любой контролирующей организации очень велик будет соблазн отправить ваше дело на рассмотрение в управляющую компанию, хотя формально вы этого делать не обязаны. В нашем же с вами случае мы уже застрахованы от провокационного вопроса "А почему вы сразу в УК не обратились?"
У государственных органов и органов местного самоуправления есть 30 дней на то, чтобы дать вам ответ.
О том, как поступать, если они вам не ответили, или их ответ не содержал информации по существу, мы с вами поговорим в следующем выпуске.